（1）小美专业课面试失利的原因分析如下：
①动机强度与学习效率之间并不是线性的关系，而是呈倒U形曲线关系。也就是说，学习动机的强度有一个最佳水平，即动机水平适中，此时的学习效率最高；一旦超过了顶峰状态，动机强度过大反而会对活动的结果产生一定的阻碍作用。
②心理学家耶克斯和多德森的研究表明学习动机强度的最佳水平不是固定不变的，而是根据任务性质的不同而不同。学习任务比较简单时，学习动机强度较高可达到最佳效率；学习任务比较困难时，学习动机强度较低可达到最佳效率。材料中的小美，在专业课面试中，由于极度渴望有完美的表现，学习动机过分强烈，依据耶克斯—多德森定律，当面试对于小美来说于难度较高的任务时，动机强度较低时才能获得最佳结果。
③因此，小美专业课面试失利的原因是动机强度过高。
（2）针对小美的情况，如果我是班主任，我主要通过以下几个方面来开展：
①首先，小美需要恰当控制其学习动机的激起程度。在平时练习时，应尽量使其集中注意力，使其尽量紧张一点，动机激起水平达到中等偏高的最佳状态；而在考试时，不要过度追求完美，而应尽量保持轻松的心态，以免学生过度紧张和焦虑，让动机激起水平处于中等稍低的最佳状态，发挥其应有的水平。
②其次，正确指导小美对面试失败的归因，可从努力归因和现实归因两个角度促进她进一步努力。首先，努力归因，无论成功或失败都归因于努力与否的结果。因为学生将自己的成败归因于努力与否会提高学生学习的积极性，当学习困难或成绩不佳时，一般不会因一时的失败降低将来会取得成功的期望。其次，现实归因，帮助小美分析影响学习成绩的因素还有哪些，是智力、学习方法，还是家庭环境、教师等因素。这些因素在大多程度上影响其学习成绩，并尽力指出解决这些问题的方法，以提高小美克服困难的勇气，增强自信心。
③再次，创设问题情境，实施启发式教学。在失败后学习积极性受到打击的情况下，通过问题情境的创设，实施启发式教学来激起小美的学习欲望和好奇心，为下一次面试备考做充分的学习准备。
④最后，充分利用反馈信息，妥善进行奖惩。反馈主要有两种方式：一是学生对学习效果进行自我反馈；二是教师恰当地利用表扬与批评向学生提供反馈信息。及时有效的反馈可以使小美了解自己的学习效果，一方面让她感受到自己的进步，另一方面也能让她看到自己的缺点与不足，激起克服缺点和不足的信心和决心，并较快地改正和弥补。